Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Nuh Kayran, Sulgauer Str. 28, 78713 Schramberg (nachfolgend „margord") und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Plattform unter www.margord.com und app.margord.com.

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind nicht Adressat unserer Leistungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nicht, auch wenn margord ihrer Geltung im Einzelfall nicht ausdrücklich widerspricht.

§ 2 Vertragsgegenstand

margord stellt eine SaaS-Plattform zur Verfügung, mit der Agenturen und Restaurants White-Label-Bestellsysteme („Storefronts") betreiben können. Der Funktionsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Produktbeschreibung auf www.margord.com/platform und www.margord.com/pricing.

margord ist ein technischer Dienstleister. Verträge zwischen Restaurants und deren Endkunden kommen direkt zwischen diesen zustande; margord ist nicht Vertragspartei von Bestellungen über die Storefronts.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch Anmeldung des Kunden auf app.margord.com und Bestätigung durch margord (in der Regel automatisch) zustande. Mit der Anmeldung akzeptiert der Kunde diese AGB sowie die jeweils gültige Datenschutzerklärung.

§ 4 Pläne, Preise und Abrechnung

Die jeweils aktuellen Pläne und Preise sind unter www.margord.com/pricing abrufbar. Es gelten:

• Hobby: kostenfrei für ein Restaurant mit eingeschränktem Funktionsumfang.
• Pro: €20 / Monat zzgl. messbarer Nutzungsgebühren (insbesondere 0,5 % Mehrumsatz-Gebühr auf Bestellumsatz über €5.000 / Monat, Bilderspeicher, eigene Domains).
• Enterprise: nach individueller Vereinbarung.

Pläne werden monatlich im Voraus abgerechnet. Verbrauchsabhängige Gebühren werden am Ende des Abrechnungszeitraums erhoben. Alle Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd. Mit der Hinterlegung eines Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde margord zum Einzug fälliger Beträge.

§ 5 Verfügbarkeit und Wartung

margord strebt eine Verfügbarkeit von 99,9 % im Jahresmittel an. Geplante Wartungsfenster werden — soweit möglich — außerhalb der typischen Bestellzeiten (12-14 Uhr und 18-22 Uhr Mitteleuropäischer Zeit) gelegt.

Ausschluss der Verfügbarkeit gilt insbesondere bei höherer Gewalt, Ausfällen von Vorlieferanten (z. B. Cloudflare, Stripe) sowie bei rechtmäßiger Sperrung wegen Zahlungsverzug oder Verstößen gegen diese AGB.

§ 6 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht zu missbrauchen. Insbesondere:

• keine rechtswidrigen, jugendgefährdenden, beleidigenden oder spamartigen Inhalte einzustellen,
• keine Bestellungen zu fingieren, zu testen oder anderweitig zu manipulieren,
• angemessene Sicherheitsmaßnahmen für sein Konto und seine Stripe-API-Keys zu treffen,
• seine Restaurants gegenüber Endkunden korrekt darzustellen (insbesondere Impressum, Datenschutz, Allergene und Pflichtangaben gem. LMIV).

Bei Verstößen ist margord berechtigt, betroffene Restaurants oder Konten ohne Vorankündigung zu sperren.

§ 7 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit margord im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten (z. B. Endkunden-Daten der Restaurants) verarbeitet, schließen die Parteien auf Anforderung des Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Bis zum Abschluss eines individuellen AVV gelten die Bedingungen unserer Standard-AVV (auf Anfrage erhältlich).

§ 8 Haftung

margord haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet margord nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesen Fällen auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die im betreffenden Vertragsjahr vom Kunden gezahlten Plattform-Gebühren.

Eine darüber hinausgehende Haftung — insbesondere für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Datenverluste über die in unseren Backups dokumentierten Wiederherstellungspunkte hinaus — ist ausgeschlossen.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen. Die Kündigung erfolgt über das Dashboard oder formlos per E-Mail an hello@margord.com.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Vertragsende stellt margord die Daten des Kunden für 30 Tage zum Export bereit; danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

§ 10 Änderungen der AGB

margord kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen ab Zugang der Änderung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Schramberg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.